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Solution acceptée
Peut-on augmenter son forfait internet seul ?
Bonjour! Je viens de recevoir ma deuxième facture, elle aussi surtaxée à cause du dépassement du forfait internet (dans le cadre d'un abonnement net+tel). Savez vous s'il est possible d'avoir plus de data en download chez Voo ou bien les forfaits sont tous limites à 100Go ? Merci de votre réponse.
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
L'iPhone X avec un forfait VOOmobile sera-t-il bientôt disponible ?
Bonjour, Avez-vous l'intention de vendre l'iphone X avec un forfait voomobile ? Si oui quand sera-t'il disponible ? Merci beaucoup
Question
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Mon téléphone mobile
Montant abonnement mobile hors forfait
Bonjour, je viens de recevoir un sms me signalant que mon montant hors forfait est à 12€, quelques minutes après un autre pour me signaler qu’il était à 26€... en m’en connectant à myVOO il est à 30,90€ alors que je n’ai rien fait de particulier à part l’envoi de quelques SMS. Merci de votre retour
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Hors Belgique : besoin d'augmenter le montant hors forfait
Bonsoir, Comme je suis a l'étranger j'aurais besoin d'augmenter le montant hors forfait a 30 euros pour les deux numéros du pack one pro: 04XXXXXXXX 04XXXXXXXX Merci d'avance.
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Dépassement forfait Internet fixe
Bonjour et déjà merci pour vos éclaircissement, j'ai un forfait internet fixe limité à 100GO/mois (solo net light) et ces derniers temps VOO avait gracieusement débloqué la limite vu le télétravail et le confinement. J'avoue ne plus avo
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Dépassement forfait toudoo
Bonjour,En consultant myvoo, je constate avoir consommé 213.79 Gb alors que mon forfait comprend 200 Gb (pack duo toudoo). J'aimerais donc savoir quelle est la tarification des gigas excédentaires, seulement ce pack n'existe tout simplement plus ! J'ai trouvé un tarif (absolument proh
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Consommation hors forfait avec abonnement mobile one appels et sms illimités
Bonjour, pourriez-vous m'expliquer le montant de 8€ hors forfait d'un de mes gsm de mon abonnement One (illimité) Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour Tiou, Merci pour la clarification. Par contre, je constate que le forfait toodata contient 3Go/mois mais que le forfait toodata Pro contient seulement 2Go/mois ?!? Est-ce normal ? :? C'est sympa pour les indépendants en tout cas... Je posai
DataBoost est-il disponible avec un forfait toodata PRO ?
Bonjour, J'ai une petite question, est-ce que l'option DataBoost est également valable pour les abonnements "Internet mobile toodata Pro" ? D'avance merci ! Xavier
Question
ajout de 4G sur un forfait
Bonjour, ma fille ayant utilisé l'entièreté de son forfait 4G, j'envisage de lui ajouter de la 4G via l'Option Data. Si je lui ajoute 20GB, à partir de quand pourra-t-elle les utiliser? D'autre part, vu que nous sommes déjà le 22 du mois, que se passera-t-il
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Un de mes deux abonnements mobile ONE est en forfait TOUDOO
Bonjour, j'ai un pack one avec 2 forfaits mobile inclus. Lorsque je me connecte sur myvoo il y a toujours un forfait mobile repris comme toudoo. Pouvez vous rectifier ce soucis? Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Tarifications hors forfait sur abonnement mobile HERO
Bonjour, Confirmation svp. Les appels vers les 070 en Belgique sont-ils inclus dans le forfait Hero que j'ai depuis longtemps et qui m'est actuellement facturé 14€/mois ? Je ne trouve pas de grille tarifaire détaillée pr cet abonnement alors qu'on la trouve aisément pour la téléphonie fixe 24/7...
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Consommation hors forfait avec Abonnement mobile one appels et sms illimités et 11 Go
Bonjour pouvez-vous m'expliquer ma consommation hors forfait svp Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Solution officielle
Dépassement forfait internet
Bonjour, J'ai reçu ma facture aujourd'hui et j'ai constaté que je devais payé un supplément de 50€ pour avoir dépasser ma consommation internet, j'ai fouillé sur tout le site de VOO pour connaitre les tarifs en cas de dépassement de consommatio
Question
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Ma facture
Hors forfait pour la facture mobile
Bonjour, En me connectant sur mon compte myvoo, je constate que j'ai des soldes hors forfait qui ce sont ajoutés. Pour un mobile de 1,8€ (0495/.. .. .. ) et pour l'autre de 12,95€ (0498/.. .. ..) Je ne comprend pas pourquoi? ou du moins a moitié. 1.80€ ma femme a envoyé des SMS en France. je pen
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Le forfait mobile (minutes d'appel et volume internet) est-il cumulable ?
Bonjour, je viens de souscrire à un abonnement avec smartphone chez vous (pas encore reçu de mail confirmation, mais d'après les autres commentaires un peu de patience est nécessaire) et je n'ai pas trouvé réponse à ce sujet. Que faites-vous du solde d'un forfait gsm/smartphone ? Cordialement.
Question
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Mon téléphone mobile
Acheter un forfait VOOmobile depuis la France
Bonjour, Je réside actuellement en France pour des raisons professionnelles et j'aimerais savoir si depuis le site VOO il est possible d'acheter un forfait (donc juste une carte sim) sans smartphone depuis la France et donc sans pouvoir me rendre dans une boutique en Belgique. (adresse de livraison
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
depassement de forfait mobile à l'étranger
Bonjour, Hier matin j'ai atterri à l'étranger le matin et en sortant de l'avion je consulte mon GSM pour voir si j'ai réseau pour être contacter et directement j'ai reçu deux messages de VOO me disant que j'ai déjà dépassé de 29€ mon forfait !!! C'est très bizarre car je venais déjà atterrir et je
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Consommation hors forfait mais limite mise comme "pas de dépassament"
Bonjour J'ai reçu la facture qui inclut la consommation du mois dernier. J'avais activé 2 fois SOS data pendent mon voyage en juillet. Dans la facture, ceci indique également une consommation hors forfait de 5.02euros, mais j'ai toujours mis la limite comme "pas de dépassament". Pouvez vous voir
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Fermé
Mobile Tatoo hors forfait
Je viens de prendre un abonnement Tatoo, je suis surpris de voir que en moins d'une semaine j'ai déjà 50 cent hors forfait. Pas de numéros spéciaux, pas de communications internationales, pas de data dépassés.
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour !Vous pouvez bénéficier de la promo pour le forfait One car vous rajoutez alors un produits à votre pack,k à s'avoir un forfait VoomobileOu autre solution un pack trio Tatoo plus un forfait toodata
Voo_utilisateur
commenté
il y a 6 ans
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Changement d’abonnement et promotion
Bonjour, J'ai pour l'instant souscrit à un pack trio passionnément. Je souhaite profiter de la promotion actuelle et passer au trio Tatoo à 76.95 pdt 12 mois. J'ai tenté de souscrire via le site. Je souhaite conserver mon numéro de téléphone. Pour la question "qui est mon fournisseur TEL", Voo ne
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